Служба поддержки казино Playdom

Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться к службе поддержки казино PlayDom.

Если у вас возникли вопросы или проблемы при игре, обращайтесь за помощью в службу поддержки казино Плейдом. Саппорт общается на русском языке и быстро отвечает на запросы пользователей. Круглосуточно работает сразу несколько каналов связи. Используйте один из них, чтобы скорее решить проблему.

Чат на сайте

Проще всего написать в чат на сайте. Этот способ подходит для решения срочных вопросов, которые мешают вам играть. Например, при проблемах с клиентом, со входом в учетную запись, с пополнением счета и т.д. Чтобы написать техподдержке Плейдом Casino в чате, сделайте следующее:

Авторизация

Авторизуйтесь на официальном сайте площадки и перейдите на главную страницу.

В правом верхнем углу нажмите кнопку

Задать вопрос

В левой нижней части экрана наведите мышку на «Задать вопрос» и выберите опцию «Online-чат».

После того, как вы нажмете кнопку, откроется окно онлайн-чата.

Напишите вопрос

Задайте вопрос и ждите, пока к диалогу подключится свободный оператор.

Он поможет разобраться с вашей проблемой и ответит на все интересующие вопросы.

Обычно операторы отвечают в чате через несколько минут после отправления вопроса. Но иногда из-за высокой нагрузки на саппорт этот канал связи временно отключается. В этом случае свяжитесь с нами другим способом.

Email-адрес

Адрес электронной почты можно найти на официальном сайте PlayDom Casino.

Основной канал связи, который можно использовать при любых проблемах и вопросах. При переписке по электронной почте вы сможете во всех подробностях расписать ситуацию и получить такой же подробный ответ от службы поддержки Плейдом после рассмотрения вашей заявки.

Два адреса для разных случаев

1
По игровым вопросам обращайтесь на единый адрес электронной почты поддержки – support@playdom.win
2
Если у вас есть предложение по рекламе и сотрудничеству, пишите сюда – advertising@playdom.win

Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 7 дней, но в большинстве случаев ответ приходит в течение суток. Чтобы ускорить получение помощи и упростить работу администрации казино, учтите следующие советы:

  • Используйте тему письма, чтобы коротко описать суть проблемы;
  • В самом тексте старайтесь как можно подробнее расписать ситуацию;
  • Если у вас есть скриншоты, приложите их к письму;
  • Пишите только с того email-адреса, который был указан при регистрации;
  • Не забрасывайте поддержку новыми письмами. Ведите переписку в одной ветке.

Ну и не забывайте о нормах приличия. Будьте вежливы и не грубите. За оскорбления на аккаунт может быть наложена блокировка.

Поддержка по телефону

Если телефон - более привычный способ связи для вас, позвоните на горячую линию поддержки, которая общается на русском языке.

Еще один быстрый способ связи – это горячая телефонная линия. Игроки из России, Беларуси, Украины и Казахстана могут использовать общий номер телефона – 8800 323 33 12.

Другие номера для связи можно посмотреть в кассе в разделе «Депозит». Звонки не всегда бесплатные. Если звоните в поддержку другой страны, разговор будет оплачиваться по тарифам оператора.

Общение по телефону происходит на русском языке. Среднее время ожидания свободного оператора составляет 1 минуту.

Справка

Ответы на некоторые частые вопросы вы можете найти в разделе

Перед тем, как писать в службу поддержки казино Плейдом, попробуйте найти информацию по вопросу самостоятельно. Особенно, если ваш вопрос распространенный. Для этого откройте официальный сайт площадки и в нижней части страницы нажмите на раздел «FAQ». Перед вами откроется список распространенных вопросов с детальными статьями, инструкциями и ответами. Здесь можно узнать, как зарегистрироваться, верифицировать аккаунт, сделать депозит, вывести деньги и т.д.

Эту же информацию можно получить в мессенджере Telegram. Для этого подпишитесь на канал @playdom_bot и следуйте инструкциям.

Найти телеграм-канал казино PlayDom можно, если ввести в поиске @playdom_bot.

Если найти нужный ответ так и не удалось, свяжитесь с техподдержкой Плейдом Casino любым удобным способом.